활용도가 높은 마케팅 지표 CPA, ROI, CPM

CPA (Cost Per Acquisition/Action)

CPA는 광고주가 특정 행동 또는 획득을 달성하기 위해 지불하는 비용을 의미한다. 이는 광고를 통해 원하는 결과를 얻는 데 필요한 평균 비용을 나타낸다. 행동은 예를 들어 구매, 등록, 다운로드 등을 포함할 수 있다.

 

광고주가 내는 비용  (/ : 마다) 특정행동 획득수 
COST per Action 

예를 들어, 광고주가 $1,000의 광고비를 사용하여 100개의 구매를 획득했다면,
CPA = $1,000 / 100 = $10

위의 예시에서는 CPA가 $10다. 이는 광고주가 평균적으로 한 개의 구매를 획득하기 위해 $10의 비용을 지불하고 있음을 나타낸다.

 

예를 들어, 전자상거래 회사가 새로운 고객을 유치하기 위한 광고 캠페인을 실행한다고 가정해 보자. 이 회사는 특정 광고 캠페인에 $2,000의 광고비를 투자하였고, 이 캠페인으로 총 50명의 새로운 고객을 획득했다. 이 경우 CPA를 계산하면 다음과 같다.

 

CPA = $2,000 / 50 = $40

 

이 예시에서는 CPA가 $40입니다. 따라서 이 전자상거래 회사는 평균적으로 한 명의 새로운 고객을 유치하기 위해 $40의 비용을 지불하고 있는 것을 알 수 있다. CPA는 광고주에게 효율적인 광고 캠페인을 평가하고 예산을 관리하는 데 도움을 준다. 낮은 CPA는 비용 효율적인 획득을 나타내며, 높은 CPA는 비용 대비 획득의 효율성이 낮음을 의미할 수 있다.

 

낮은 CPA = 비용 효율

높은 CPA = 낮은 효율 

 

 

광고주는 CPA를 모니터링하여 효과적인 광고 전략을 개발하고 마케팅 예산을 최적화할 수 있다.

 

 

ROI (Return on Investment)

ROI는 투자 대비 수익률을 측정하는 지표이다. 이는 특정 마케팅 캠페인이나 전략에 투자한 비용에 대한 수익을 분석하여 얻어진다. ROI를 계산하여 마케팅의 효과성을 평가하고 예산을 최적화할 수 있다.

 

ROI (Return on Investment) = ((수익 - 비용) / 비용) x 100

투자로부터 얻은 수익에서 비용을 뺀 후, 그 값을 비용으로 나누고 100을 곱하기.
예를 들어, 특정 마케팅 캠페인에 $5,000 투자하고 $8,000 수익이 났을 때,
ROI = (($8,000 - $5,000)/$5,000) * 100 = 60%

ROI는 투자의 효율성을 평가하고 비용 대비 수익을 측정하는데 중요한 지표다. 높은 ROI는 투자의 성공과 효과적인 전략을 나타내며, 낮은 ROI는 투자의 비효율성을 나타낼 수 있다. ROI를 모니터링하고 개선하는 것은 예산 할당과 마케팅 전략 개발에 도움을 줄 수 있다.

 

 

Conversion Rate (전환율)

전환율은 특정 행동을 수행하는 사용자의 비율을 나타낸다. 예를 들어, 웹사이트 방문자가 구매를 완료하는 비율이나 이메일 수신자가 링크를 클릭하는 비율 등이 될 수 있다. 전환율을 모니터링하여 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고 개선하는 데 도움을 준다.

 

Customer Lifetime Value (CLV)

CLV는 고객이 회사와 유지하는 기간 동안 생성하는 평균적인 가치를 나타낸다. 이는 고객의 구매 횟수, 평균 주문 가치, 유지 기간 등을 고려하여 계산될 수 있다. CLV는 고객을 유치하고 유지하는 데 필요한 비용을 판단하고, 마케팅 전략을 개발하는 데 활용된다.

 

Churn Rate (이탈률)

이탈률은 고객이 회사를 떠나는 비율을 의미한다. 이는 특정 기간 동안 이탈한 고객 수를 총 고객 수로 나눈 백분율로 표현된다. 이탈률을 모니터링하여 고객 이탈 원인을 파악하고 이를 해결하기 위한 전략을 수립할 수 있다.

 

이러한 마케팅 지표들은 마케팅 효과를 분석하고 예산을 최적화하는 데 도움을 주는 중요한 도구이다. 지표들을 종합적으로 분석하여 마케팅 전략을 개선하고 성과를 극대화하는데 활용할 수 있다.

 

CPM (광고비 설정 지표)

CPM(천 인당 비용, Cost Per Mille)은 광고주가 광고를 1,000번 노출시키는 데 드는 비용을 의미한다. "Mille"는 라틴어로 1,000을 의미하며, CPM은 광고 노출 수에 상관없이 광고비를 천 인당 비용으로 측정하는 지표이다.

 

CPM은 대부분 광고 노출 기반의 광고 플랫폼에서 사용되며, 주로 미디어나 디스플레이 광고에서 사용된다. 광고주는 광고가 1,000번 노출되는 데에 얼마나 비용을 지불해야 하는지를 나타내는 CPM을 설정한다. CPM은 광고주에게 광고 효과성을 평가하고 광고 예산을 관리하는 데 도움을 준다. 높은 CPM은 광고비가 노출 단위당 비싸다는 것을 나타내며, 낮은 CPM은 비용 대비 광고 노출을 더 효율적으로 구매하고 있다는 것을 의미한다.

 

적용사례로는 디스플레이 광고나 프로그램매체 광고가 있을 수 있다. 예를 들어, 광고주가 특정 웹사이트나 블로그에 광고를 게재하고자 할 때, CPM을 사용하여 광고비를 설정할 수 있다. 이 때, 광고주는 웹사이트 노출 1,000번당 얼마의 비용을 지불할지를 결정한다.

 

광고주는 CPM을 모니터링하여 비용 대비 광고 노출의 효과성을 판단할 수 있다. 예를 들어, CPM이 높다면 해당 웹사이트의 광고 스페이스는 경쟁이 치열하거나 타겟팅이 잘못되었을 수 있다. 광고주는 다른 웹사이트를 고려하거나 광고 타겟팅 전략을 조정하여 비용 효율성을 높일 수 있다. 또한, CPM은 광고주와 미디어 사이의 계약에서 중요한 지표로 사용될 수 있다. 광고주는 CPM을 기준으로 광고 비용을 협상하고 광고 효과성을 판단하는 데 활용할 수 있다.

 

높은 CPM = 경쟁이 치열하거나 잘못된 타겟팅